Je le regrette mais vos deux lignes sont groupées sur la même facture et il n'est pas possible de séparer ces deux facturations sur une facture déjà éditée. La seule possibilité est de régler la facture globale, j'en suis désolée. Je vous mets en lien la FAQ sur le sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile. Coralie, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Je n'ai pas reçue ma carte sim mais je suis facturé pour cette période. J'ai recommandé une carte sim mais je ne suis pas sûr quand je vais la recevoir. Comment rectifier la...
J'ai pourtant eu confirmation par le service clientele que le forfait est 4.99, et que j'ai une remise de 5 euros. C'est ecrit noir sur blanc sur ce meme site dans mon estpace...
Bonjour,
J’ai reçu une facture de 68€
34,98 pour ce mois ci et 34,98 pour le mois précédent.
Cependant la facture de 34.98 du mois précédent qui était en attente a été...
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