Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Sakina,
Je suis navré pour cette situation. Pour vous assurer d'avoir une couverture 4G, vous devez être en zone de couverture et les données de mobile doivent être activées.
Concernant votre demande, je constate que l'option vous permettant de bénéficier d'un surplus d'Internet est désactivée car cette option était valable pendant 12 mois.
Pour vous en dire plus, je vous envoie un mail afin d'échanger avec vous en toute sécurité et pour permettre la vérification de votre numéro de téléphone.
À tout de suite par mail.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Téléphone Samsung a14 bloqué
Bonjour téléphone Samsung a14 est bloqué ne me souvenant plus de mon mot de passe Google et n'ayant plus accès je l'ai donc réinitialiser mais pareil me demande toujours le mot... -
WiFi Réunion 3
Et ça continue maintenant c'est : pour éviter les doublons continuer avec ma collègue. Sauf que la collègue elle ne comprend pas mes demandes et donc aucun avancement. Je suis... -
Bonjour, j’ai fait une commande d’une nouvelle carte sim et toujours rien reçu
je voudrais vérifier l’adresse a la quelle a été envoyer merci
-
