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Question en attente de réponse

Après 6 jours d’utilisation l’iPhone reçu avec mon forfait ne fonctionne déjà plus !

KENZA S.
KENZA S.

KENZA S.

Niveau
0
1 / 100
point

J’ai commandé un forfait et un iPhone 8 m’a été envoyé, ce dernier n’a fonctionné que 6 jours.
Malgré les multiples manipulations pour le rallumer il ne fonctionne toujours pas et est éteint.

Réponses

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
142250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Kenza,

Désolé pour les anomalies que vous rencontrez avec votre Iphone.

Un technicien doit effectuer un diagnostic.

Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
142250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Kenza,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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