Question en attente de réponse
Non réception de ma nouvelle carte SIM dans les délais annoncés de 5 jours ouvrables
Bonjour, j'ai commandé une nouvelle carte SIM il y a 8 jours suite à la perte de l'ancienne et je n'ai toujours rien reçu. Les délais annoncés ne sont pas respectés et je n'ai aucun moyen de suivre l'expédition (annoncée comme expédiée). Besoin urgent et forfait payé qui ne peut être utilisé.
Merci pour votre retour rapide.
Réponses
Bonjour, je n'ai toujours rien reçu aujourd'hui. J'ai vérifié l'ensemble de mes coordonnées sur mon compte comme vous me l'aviez demandé, tout est correct. Je ne peux pas recommander une nouvelle carte par moi-même car elle me sera facturée 10 euros.
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Obtenir mon Rio par mail car impossible de l'avoir par téléphone. Merci
Merci de me transmettre mon RIO par mail car je ne peux plus utiliser mon téléphone -
je n'ai plus d'accès a la 4G entre 10h30 et 15h00, je suis sans cesse obligée de redémarrer mon portable
ce problème dure depuis environ 10 jours mon portable (iphone SE 2021) m'indique: connexion internet interrompueJe suis dans le même cas! Merci de me donner la marche à suivre. -
Pas reçus carte sim
Bonjour, je n ais tjrs pas reçus ma carte sim !?
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