Bonjour Serge,
Votre facture du 31/12 concerne la période du 29/12 au 28/01.
Celle-ci s'étant éditée le jour de résiliation de votre ligne, le mois complet a automatiquement été facturé.
Un remboursement de la période du 31/12 (date de résiliation) au 28/01 aura lieu par virement sur votre compte bancaire.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.