Bonjour Lisa,
Je constate que vous avez effectué des appels depuis les DOM vers la France métropolitaine. Ces usages ne sont pas compris dans votre forfait.
Je vous invite à prendre connaissance de vos conditions générales de services depuis le lien suivant page 13 : https://www.creditmutuel.fr/partage/fr/CC/telechargements...
Vous pouvez procéder à la régularisation de votre hors-forfait depuis votre espace client en suivant notre FAQ dédiée à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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