Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
j'habite Aulnay sous Bois (93) et depuis jours mon téléphone n'affiche aucun service ceci malgré différentes manoeuvres conseillées sur votre site
Bonjour Didier,
Navré pour l'anomalie rencontrée.
Je vous invite à répondre à ces quelques questions pour vous aider au mieux :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
bonjour Christophe
je réponds oui à toutes vos questions
pour info j'ai commandé une nouvelle carte SIM
bonne journée
Bonjour Didier,
Suite au test croisé que vous avez effectué avec un autre mobile, l'anomalie provient très certainement de la carte SIM.
Votre commande de la nouvelle puce est judicieuse et je vous inviterais à patienter pour sa réception.
Je vous donne le lien de notre FAQ pour procéder à l'activation de votre carte SIM : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Si le réseau n'est toujours pas disponible après activation, je vous invite aussi à effectuer les manipulations suivantes :
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Christophe a répondu
DIDIER a répondu
Christophe a été sélectionné comme meilleur répondant
Christophe a répondu
DIDIER a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.