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Question en attente de réponse

Je souhaite aller en Espagne pour 1 mois, je voudrais savoir comment faire pour avoir assez de data pour le mois?

VALERIE N.
VALERIE N.

VALERIE N.

Niveau
0
2 / 100
points

Comment faire pour avoir Internet et appells pour 1 nois en Espagne?

Réponse

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Valérie,

Votre forfait actuel vous permet d'appeler et envoyer des SMS/MMS en illimité depuis les pays de l'UE/DOM vers les pays de cette zone, lors de déplacements à l'international.
Vous disposez aussi de 10 Go d'internet depuis l'UE et les DOM.

Depuis l'Espagne, vous pourrez appeler et envoyer des SMS/MMS en illimité sans frais (hors numéros spéciaux) vers l'Espagne et la France et consommer 10 Go d'internet.
Il n'est pas nécessaire de faire des manipulations supplémentaires sur votre ligne pour bénéficier de vos usages sur place.
Il faudra cependant bien activer l'itinérance des données pour vous connecter à internet, vous trouverez plus d'informations via ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838781-activer-data-etranger-samsung.

Une fois l'enveloppe de 10 Go atteinte, vos consommations internet seront facturées en hors-forfait, je vous joins un lien vers vos Conditions Générales de Service pour retrouver les tarifs applicables (page 5) : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230105_BDT_W....

Vous n’avez pas d’option internationale active sur votre ligne, cependant celle-ci n’est pas obligatoire pour effectuer des usages lors de votre séjour en Espagne, sauf si vous voulez appeler ou envoyer des SMS/MMS ailleurs que vers l'Espagne et la France.
Si vous souhaitez tout de même la mettre en place (gratuitement), vous pourrez le faire depuis votre Espace Client, voici un lien pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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