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Question en attente de réponse

Fonctionnement en Europe

HELARY H.
HELARY H.

HELARY H.

Niveau
0
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Bonjour

A nouveau mon mobile ne fonctionne pas en Allemagne après avoir essayé en décembre en Espagne. Même résultat pas de réseau accessible. Pourtant j'ai l'impression que les options sont bien activées. Pouvez-vous vérifier et faire en sorte que ça fonctionne hors France. Merci de votre retour rapide c'est très pénalisant !

Réponse

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
5
33710 / 40000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Navrée d’apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau à l'étranger.
Afin de résoudre cet incident, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.

Les informations utiles à cette mise en relation étant confidentielles, je vous invite à poursuivre en privé pour convenir des modalités.
Pour cela je vous envoie un mail.

À très bientôt.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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