Bonjour Philippe,
Lors d'un rejet de prélèvement, une suspension partielle des sms en d'internet est automatiquement mise en place. Au règlement de la facture, la ligne est remise en service et 10€ de frais de remise en service sont facturé conformément à nos conditions générales.
Le 11/01, vous avez contacté notre service client pour demande la modification de date de prélèvement. Comme indiqué lors de votre appel, ce changement est facturé 5€.
Aucune de ces deux facturations ne pourra être prise en charge.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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