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Question en attente de réponse
Bonjour
Une ligne verte est apparue sur mon écran après le redémarrage
Le téléphone est encore sous garantie, que puis je faire ?
Merci
Réponses
Bonjour Florence,
Afin de pouvoir vous apporter des solutions concernant l'anomalie rencontrée, une mise en relation avec l’Assistance Technique est nécessaire.
J’aurais besoin plus d’informations concernant vos données personnelles, de ce fait, je vous invite à poursuivre nos échanges par message privé.
À tout de suite,
Rana, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Florence,
Je vous ai répondu le 23/01 concernant votre sollicitation sur l'Assistance Mobile, avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Rana, Conseillère Assistance Mobile,
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24
Bonjour Florence,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une réponse à votre sollicitation.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nos conseillers restent à votre écoute.
Rana, Conseillère Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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FLORENCE a posé une nouvelle question
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