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Question en attente de réponse

Bonjour, j’ai perdue ma carte SIM, j’aimerai savoir comment faire pour en recevoir une nouvelle ?

MAHAMADOU K.
MAHAMADOU K.

MAHAMADOU K.

Niveau
0
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Nom de l'auteur
MAHAMADOU K.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
22 janvier 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Après avoir perdue ma SIM j’aimerai savoir quelle démarche devrai-je faire pour en recevoir une autre ?

Réponses

Mathilde B.

Mathilde B.

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4
8150 / 12000
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Equipe
Nom de l'auteur
Mathilde B.
Date
réponse
r

Bonjour Mahamadou,

Afin de sécuriser votre ligne, je viens de la suspendre.
Cela empêche l'utilisation frauduleuse de la ligne
Cette suspension de service ne gèle pas les prélèvements, la facturation continue.

Souhaitez vous commander une nouvelle carte sim pour 10€ ?

Bonne journée

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

MAHAMADOU K.
MAHAMADOU K.

MAHAMADOU K.

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0
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Nom de l'auteur
MAHAMADOU K.
Date
réponse
r

Bonsoir, oui j’aimerai bien en commander une nouvelle. Merci

Mathilde B.

Mathilde B.

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Equipe
Nom de l'auteur
Mathilde B.
Date
réponse
r

Bonjour Mahamadou,

Je vous confirme la commande de votre carte sim triple découpe. Elle est facturée 10€.
Les délais de livraison sont de 48 à 72 de préparation auxquels il faut ajouter les délais postaux.

A réception, il sera nécessaire d'activer votre carte sim, sur votre espace client ou sur le serveur vocal interactif du 09 69 360 200.
Pour plus de détails : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

L'ensemble de vos services seront disponible sous 2 heures. Nous vous invitons à redémarrer votre mobile pendant ce délai.

Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Bonne journée ! :)

Mathilde B, Conseillère Assistance Mobile
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