Bonjour Tristan,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, pourtant la commande à bien été expédiée le 17/01/2023.
Je commande immédiatement une nouvelle carte sim qui sera envoyée à l'adresse renseignée sur votre dossier. Cette carte sim est au format triple découpe, elle est évidemment gratuite.
Les délais de livraison se décomposent comme suit : les délais de préparation sont de 48 à 72h ouvrés, auxquels nous ajoutons les délais postaux.
A réception, il sera nécessaire d'activer votre carte sim, sur votre espace client ou sur le serveur vocal interactif du 09 69 360 200.
Pour plus de détails : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
L'ensemble de vos services seront disponible sous 2 heures. Nous vous invitons à redémarrer votre mobile pendant ce délai.
Bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Mathilde B, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client