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Question en attente de réponse

Comment avoir quelqu'un au bout du téléphone

DENIS L.
DENIS L.

DENIS L.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
DENIS L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 janvier 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 18 fois
question
q

L'interface facture est inaccessible

Réponse

Quentin D.

Quentin D.

Niveau
6
51720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Quentin D.
Date
réponse
r

Bonjour Denis,

J’ai vérifié sur votre ligne et l’accès utilisateur à votre Espace Client est enregistré en restreint. Sous ce statut, vous n’avez pas la possibilité d'observer les factures et d'autres fonctionnalités de l'Espace Client peuvent être bloqués.

Je viens de modifier l'accès étant donné que vous êtes le titulaire et utilisateur de la ligne.

Afin de retrouver vos factures, je vous invite à vous diriger sur votre Espace Client, dans la rubrique « Vos factures ». N’hésitez pas à vous aider de la FAQ suivante pour y accéder :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

À titre informatif, votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone. C'est pour cette raison que vous n'arrivez pas à nous joindre. Si vous avez des questions, je vous invite à passer par cette Assistance.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une agréable après-midi.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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