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Question en attente de réponse

vous avez pas vus que qu'ils n'avaient pas d'appel de message

EDOUARD J.
EDOUARD J.

EDOUARD J.

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J'ai perdu mon tel depuis juin 2022 donc pas de ligne et vous me prelever

Réponses

Bonjour Edouard,

Je suis navrée d'apprendre que vous avez perdu votre téléphone mobile. Nous n'avons pas la possibilité de vérifier toutes les lignes de nos clients. Cependant, je constate que nous n'avons eu aucun appel de votre part signalant la perte de votre mobile.

De plus, la perte de votre téléphone n'arrête pas les prélèvements mensuels de votre ligne téléphonique. La seule possibilité d'arrêter les prélèvements est la résiliation de votre ligne.

Je vous invite à continuer notre échange en privé.

A bientôt,

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Edouard,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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