Question en attente de réponse
hors-forfait-achats-multimedia-2-99-euros-semaine
Achat multimédia de 2,99 euro prélevé chaque 7 jours depuis le 31/12/2022 à 19h45 que je n’ai jamais souscrit (ligne 06******66 et no 06****** 54 comme évoquée lors d'une première réponse !!!) merci de faire le nécessaire pour que cela s'arrête ou résiliation de la ligne fortement envisagée...
PS : passage par le suivi conso inefficace
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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- 3
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Bonjour Fabio,
Après analyse de votre ligne je ne trouve aucun abonnements ni achats multimédia pour le 06xxxxxx54, sur la deuxième ligne 06xxxxxx66 il y a eu un achat multimédia mais celui-ci a été résilié via l'Espace Client.
En espérant avoir répondu à vos questions,
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nos conseillers restent à votre écoute.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Rana, Conseillère Assistance Mobile.
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