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Question en attente de réponse

remboursement facture pro rata

ESTELLE P.
ESTELLE P.

ESTELLE P.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je viens de résilier mon forfait chez vous, suite à la fin de la promo. La résiliation devrait être effective au 27/01, aussi, je voudrais m'assurer que je serai bien remboursée de ma dernière facture de 16,64€ au pro rata (je préfère prendre les devants, car il n'y a pas toujours de suivi, et j'ai du réclamer la fois précédente).

Merci par avance,
cdt
Mlle Paroz

Réponse

Samira S.
Samira S.

Samira S.

Niveau
4
7490 / 12000
points
Equipe

Bonjour Estelle,

Effectivement, vous serez bien remboursé de la période facturée alors que la ligne aura été résiliée soit du 27/01 au 13/02.

La facture de clôture sur laquelle vous pourrez retrouver le remboursement sera éditée entre le 16 et le 17 Fevrier et le remboursement sera effectué sur votre compte bancaire fin Fevrier.

À bientôt,
Samira, Conseillère Assistance Mobile

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