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Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaiterais payer ma facture par carte et plus par prélèvements, comment puis je faire? Merci

MANEL O.
MANEL O.

MANEL O.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je souhaiterais payer ma facture de téléphone par carte bancaire, mais il n'y a pas de lien ou de section disponible sur mon espace personnel.
Comment puis je faire ?
En vous remerciant.

Réponse

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
6
61530 / 75000
points
Equipe

Bonjour MANEL,

Le règlement par carte bancaire est possible uniquement lorsque vous avez un solde débiteur. À ce jour, votre solde est nul. Nous n'avons pas la possibilité de prendre un paiement par anticipation.

Votre facture du 16/01/2023 va être prélevée le 26/01/2023 sur votre compte bancaire.

Je constate que vos 2 derniers prélèvements ont été rejetés pour le motif : "Rejet Prélèvement - Compte soldé clôture viré".

Je vous informe qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 € conformément à nos conditions générales. Bien que vous régularisez par carte bancaire.

Afin d'éviter ces frais, je vous invite à mettre à jour vos coordonnées bancaires.

Vous trouverez toutes les informations sur ce thème, en consultant la FAQ ci-dessous :

https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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