Bonjour Noa,
Grâce à votre forfait Auchan Telecom 40 Go, les appels, SMS, MMS sont en illimités, et une enveloppe de 3Go d’internet est disponible lorsque vous vous situez au Royaume-Unis.
Une FAQ vous explique parfaitement le fonctionnement du Roam Like at Home : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
L’option internationale blocage web est actuellement activée sur votre ligne.
Cette option vous permet de profiter de l’ensemble de vos services, puis être bloqué dès que votre enveloppe data est épuisée.
Cela évite le hors forfait.
Pensez à utiliser la Wifi, c’est gratuit, et non décompté de votre forfait !
Les SMS qui dépassent 160 caractères, sont considérés comme MMS.
Vos services sont disponibles dans en Europe et dans les DOM pendant 60 jours consécutifs maximum.
Nous attirons votre attention sur vos consommations en zone satellitaire (pleine mer, plein désert, très haute montagne, pleine forêt/jungle, en transit par avion). Nous vous invitons à utiliser le mode avion.
Ces usages sont facturés.
Vous pouvez retrouver le détail dans la brochure des tarifs et conditions générales de service en suivant ce lien :
-https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/AT_202301_BDT_WEB_SL_AE1...
Afin de profiter pleinement de la data, nous vous invitons à activer les données mobiles en itinérance sur votre mobile.
(Pensez à les désactiver dès vous n'en avez plus besoin ou que vous êtes en wifi. Cela permets de limiter la consommation et préserver vos gigas)
Une FAQ vous guide afin d’effectuer le nécessaire : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838781-activer-data-etranger-samsung
Egalement, Vous pouvez consulter votre répondeur au numéro suivant +33771191777 (facturé au prix d’un appel local).
Afin de le paramétrer, nous vous invitons à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger
Sur place, en cas d’anomalie constatée, n’hésitez pas à prendre contact avec notre assistance technique au +33696360200 et, si possible, depuis un autre mobile que le vôtre.
Merci de votre participation à notre espace communautaire, nous serons ravis de vous retrouver sur l’assistance mobile.
En vous souhaitant une bonne journée,
Bon voyage !
Mathilde B, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
