Question en attente de réponse
Nouvelle carte SIM jamais reçue
Bonjour, ca fait maintenant 10 jours que j'attends en urgence ma nouvelle carte SIM. Je voudrais savoir pourquoi je ne l'ai toujours pas reçue. Si mon adresse pose problème je suis prêt à me déplacer si nécessaire, il me la faut très vite merci
Réponse
Bonjour Léo,
Je suis navrée d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre nouvelle carte Sim.
Je vous propose d'effectuer dès aujourd'hui à une nouvelle commande gratuitement.
Je vous envoie un mail afin de valider votre adresse de livraison.
Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.
À tout de suite,
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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