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Question en attente de réponse
pas possible d'envoyer des SMS, depuis 2 portables auchan tel séparés,possible depuis ma 2ème SIM avec un forfait Orange
Réponses
Bonjour David,
Pour me permettre de vous apporter mon aide pouvez-vous me dire si votre demande concerne les lignes se terminant par 55, 53 ou 78 s'il vous plaît ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
bonjour, les en 55 et 53
David,
Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.
Je vous invite à vérifier le centre de service SMS de votre mobile.
Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1824785-difficulte-recevoir-envoyer-sms-mms
Effacez le numéro (même s'il est identique) et saisissez à nouveau : +33771090909
Je vous invite ensuite à effectuer un test "bouclé", qui consiste à vous envoyer un message à vous-même (noter votre propre numéro de mobile pour l'envoi).
Votre SMS doit apparaitre deux fois dans la conversation.
Je vous invite à revenir vers moi si votre anomalie persiste.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour David,
En l'absence de ma collègue Célia, je permets de prendre le relais.
Avez-vous pu prendre connaissance de sa réponse ?
Si oui, avez-vous toujours besoin de notre aide ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Thomas, conseiller Assistance Mobile.
Bonjour David,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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