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Question en attente de réponse

appel et sms depuis la métropole vers les dom tom

Franck T.
Franck T.

Franck T.

Niveau
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points

Je ne peux pas appeler et envoyer des SMS vers les DOM TOM depuis la métropole

Réponse

Bonjour Franck,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous ne disposez d'aucune option Internationale sur votre ligne.

Vous n'en avez pas besoin pour les usages suivants :

  • Uniquement vers la France ou vers le pays où vous vous trouvez,
  • Internet lorsque cela est compris dans votre offre,
  • Les appels / SMS / MMS depuis et vers le pays visité,
  • Les appels / SMS / MMS depuis le pays visité vers la France.

L'option Internationale est cependant requise si vous appelez depuis le pays visité vers un autre pays (exemple : un appel depuis l'Espagne vers l'Italie ou un appel de l'Espagne vers la Chine).
La souscription est gratuite, sans engagement et peut s'effectuer depuis votre Espace Client. Elle est disponible passé 3 mois d'ancienneté. Pour plus d'informations veuillez consulter notre FAQ ci-dessous : 

https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Des options voyages sont disponibles également, selon le pays concerné.
Pour en savoir plus, je vous invite à consulter notre FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage

Je vous invite également à consulter nos Conditions Générales de Service et Brochure des Tarifs pour vos usages en hors-forfait accessible via la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous : 

https://www.assistance-mobile.com/pages/nrj-mobile-tarifs

Je vous invite à revenir vers moi si vous souhaite que je m'occupe des activations.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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