Question en attente de réponse
Modification des coordonnées bancaires / accès restreints ?
Bonjour,
Je souhaitemodifier mes coordonnées bancaires, j'ai essayé de suivre les instructions décrites dans la page https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban sauf que je n'ai pas accès à la fonctionnalité <Coordonnées bancaires>.
Pouvez-vous s'il vous plaît résoudre ce problème, je suis le titulaire de la ligne ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Samuel,
Je constate que vous êtes mentionnée comme utilisatrice de la ligne, votre accès est donc restreint.
Seul le titulaire a accès à la totalité des fonctionnalités de l'Espace client, dont la consultation des factures.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui pourra faire le nécessaire en se connectant avec son adresse mail.
Je vous souhaite de passer une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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