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Question en attente de réponse

j'ai renvoyé le téléphone qui été cassé ai je le droit de résilier l'abonnement puisque je n'ai plus de téléphone

AUDREY J.
AUDREY J.

AUDREY J.

Niveau
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points

Que me coûte la résiliation

Réponse

Bonjour Audrey,

Actuellement, votre mobile est en attente de réception par le Service Après-Vente. Quand le diagnostic aura été effectué sur le terminal, une solution pourra vous être proposée pour la réparation de ce dernier. Cela peut être une réparation gratuite ou un devis.

Tant que le mobile est en réparation, vous aurez l'intégralité des frais de résiliation à régler. Dès lors que le mobile sera réparé et en fonction du retour du Service Après-Vente, je vous invite à revenir vers nous si vous souhaitez toujours résilier.

Je vous souhaite une bonne journée.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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