Bonjour, je suis extrêmement insatisfait de votre service. Depuis l'été 2022 j'ai ma carte sim NRJ mais je ne peux envoyer seulement des SMS et téléphoner mais je n'ai pas accès à l'internet bien que j'ai un forfait de 40 GO. Malgré que j'ai modifié tous les paramètres nécessaires selon vos conseils sur ce site, j'avais j'aimais de l'Internet mobile sur mon téléphone.
Puis, il y a quatres semaines j'ai perdu mon téléphone ainsi que la carte sim. J'aimerais bien changer l'opérateur et amener mon numéro téléphone pour ne pas devoir racheter une carte sim et puis avoir le même résultat que avant, de ne pas pouvoir utiliser l'internet.
Depuis quatre semaines j'ai cherche a joindre un conseiller qui pourra me communiquer mon numéro RIO mais SANS SUCCÈS.
MERCI DE ME COMMUNIQUER un contact svp auquel je peux deposer ma demande de RIO pour pouvoir enfin finir cet histoire avec NRJ.
Je suis extrêmement insatisfait de votre service !
MERCI POUR VOTRE RETOUR