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Question en attente de réponse
Bonjour,
Tout fonctionnait bien hier, j'ai pu envoyer et recevoir SMS, MMS et accéder à Internet.
Ce matin, j'ai pu envoyer un dernier SMS à 5h45 et depuis impossible; Internet ne fonctionne plus.
J'ai redémarré mon téléphone; tjs le même pb.
J'ai réinitialisé les paramètres réseaux, toujours le même problème.
En revanche, je peux émettre et recevoir des appels téléphonique.
Cordialement
Réponses
c'est revenu; sans plus d'explications.
Bonjour Yannick,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Je vous invite à vérifier vos paramétrages en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1841780-parametrage-mms-mobile
https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile
Je vous invite à revenir vers moi, si cela n'a pas fonctionné.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Ah parfait Yannick,
Je me permets de clôturer votre demande.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Je vous souhaite une excellente journée et une bonne année 2023.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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