Question en attente de réponse
Pourquoi ma fille a son forfait bloqué ?
Ma fille a encore des go mais elle n'a plus de 4g.
Pourquoi ?
Réponse
Bonjour,
En effet après vérification le suivi conso indique : 17Go/50Go d'utilisés.
Votre demande nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour qu'ils puissent vous apporter une assistance sur votre mobile.
Pour ce faire, j'aurais besoin d'un numéro sur lequel vous joindre, afin de poursuivre notre échange par mesure de confidentialité, je vais vous envoyer un message privé.
Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.
À tout de suite,
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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