Bonjour Adel,
Je suis navrée des désagréments que vous avez rencontrés.
L'incident est clos désormais.
Je vous envoie un mail afin de faire le point.
Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.
À tout de suite,
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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