Question en attente de réponse
Conversations hachurées
Bonjour,
Je suis client depuis plusieurs mois et souffre de problèmes sur ma ligne téléphonique.
Mes conversations sont presque systématiquement hachurées.
J'ai lu que d'autres clients avaient eu le même problème, pourriez-vous m'aider?
Merci,
Réponse
Bonjour Etienne,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Un incident sur notre réseau peut perturber vos services mobiles.
Nous faisons le maximum pour le résoudre au plus vite.
Le retour à la normale est prévu pour le 28/02/2023.
En attendant, n'hésitez pas à privilégier le VoWiFi et/ou VoLTE et les applications de communication comme WhatsApp, Messenger pour effectuer vos appels.
Je vous invite à revenir vers nous, une fois l'incident résolu, afin de vous indemniser.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Appel wifi sur iPhone 7
Ios 15 appel wifi impossible a quant svp merci -
Je n ai pas recu de carte sim 5G je ne recois que la 4G
Je n ai pas la 5G avec mon one plus 5G je l avais avec mon ancien operateur si je ne l ai pas avec vous je vais retourner voir ailleur -
je n ai pas la 5G avec mon one note 5G
mon telephone n affiche pas la 5G alors que je l avais avec mon ancien operateur ? comment cela ce fait t il
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