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Question en attente de réponse

Bonjour je veux recevoir les sms à l’étranger

AZIZ E.
AZIZ E.

AZIZ E.

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je suis en tunisie mais ma puce indique (hors service) pas de réseau donc je peux pas recevoir mes sms c'est trés urgent j'ai besoin de ça

Réponse

Bonjour Aziz,

Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. L'option nécessaire pour les usages à l'étranger est bien active, et je ne visualise aucun blocage de notre part.

Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile. Si le réseau n'est toujours pas accessible, je vous invite à suivre les manipulations suivantes sur votre IPhone :

  • Rendez-vous dans "Réglages",
  • Puis dans "Données cellulaires",
  • Puis dans "Applications SIM",
  • Puis dans "Support",
  • Puis dans "Sélect. mode",
  • Puis dans "Mode manuel",
  • Puis dans "International",
  • Vous revenez automatiquement sur le menu "Applications SIM",
  • -et refaire la recherche de réseau
    La recherche de réseau peut prendre plusieurs minutes.

    Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

    Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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