Bonjour Emile,
Votre espace client utilisant votre numéro de mobile comme identifiant était soumis à une restriction au niveau de la gestion de votre ligne.
Je viens de la supprimer afin de vous permettre de gérer vos options, la modification est prise en compte immédiatement.
Vous disposez également d'un espace gestionnaire (identifiant = adresse mail), cet accès est disponible uniquement sur le site internet et permet également la gestion de votre ligne.
Je laisse le fil de discussion ouvert jusqu'à demain, si vous n'arrivez pas à activer l'option, revenez vers moi en me précisant si vous souhaitez l'option avec blocage web ou celle avec web.
Attention ! Aucun remboursement de hors forfait internet à l'étranger ne peut être demandé si vous choisissez la deuxième.
Je vous remets en lien la FAQ sur le sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
Bon après-midi,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client