Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

je pars en voyage au maroc pour 1mois et je veux continuer à recevoir mes appels depuis la france ?

ABIR D.
ABIR D.

ABIR D.

Niveau
0
1 / 100
point

je pars en voyage au maroc pour 1mois et je veux continuer à recevoir mes appels depuis la france ? est- ce que je dois activer quelque chose ou je je dois payer quelque chose?
P.s : je ne veux pas passer des appels mais juste les recevoir

Réponse

Bonjour Abir,

Afin de pouvoir effectuer des usages au Maroc, vous devez activer l'option internationale.

Vous trouverez toutes les informations concernant les options internationales et son activation, en consultant les liens suivants :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

N'hésitez pas à découvrir nos options et recharges voyages sur la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage

L'activation de cette option est gratuite, mais pas les usages.

Vous pouvez consulter les tarifs, pages 4 et 5 des Conditions Générales de Service ci-dessous :

https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022090...

Votre seuil de surconsommation est à 23 euros.

Je vous informe que votre ligne sera suspendue si vous atteignez ou dépassez ce montant et que vous devrez régler le hors-forfait effectué.

Je vous rassure, vous ne serez pas coupé si vous êtes en communication.

Je vous invite à consulter les FAQ ci-dessous, sur ces thèmes :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?