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Question en attente de réponse

Malgré la paramétrage de mon mobile je n'ai pas d'internet 4 g

Khadija A.
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Je n'arrive pas à capter internet 4g

Réponses

Benedicte H.
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Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Khadija,

Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Pourriez-vous m'indiquer les 2 derniers chiffres du numéro concerné par votre demande svp ? Je constate que vous détenez plusieurs lignes auprès de nos services.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Benedicte H.
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Bonjour Khadija,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de réponse de votre part, avez-vous pu prendre connaissance du message que je vous ai envoyé hier à 16h54 svp ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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Benedicte H.
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Bonjour Khadija,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre requête svp.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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