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Question en attente de réponse

Comment accéder à une facture de plus de 12 mois

MARIE B.
MARIE B.

MARIE B.

Niveau
0
2 / 100
points

Pour accéder à la facture de Janvier 2022. Elle n'est pas dans le tableau qui n'affiche que 12 factures

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
355297 / 450000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Suite à votre demande, je constate que vous êtes référencée comme utilisatrice de la ligne. De ce fait et par mesure de sécurité, j'invite le titulaire de votre contrat à se connecter sur l'Assistance Mobile à l'aide de son propre profil svp. Ainsi, nous pourrons lui faire parvenir la facture désirée.

Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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