Bonjour Khaled,
Je suis réellement navrée d'apprendre que vous ne détenez pas votre carte SIM.
J'ai effectué une vérification sur votre ligne et je visualise que celle-ci s'est activée depuis le 18/01/2023. Effectivement, aucune utilisation n'a été effectuée.
Une commande de remplacement va être saisie afin que vous ayez la possibilité d'utiliser vos services.
Le délai de réception sera de 48 à 72 h ainsi que les délais postaux. Il sera nécessaire de procéder à son activation.
Je me permets de vous envoyer un message privé afin de vérifier quelques éléments personnels.
À tout de suite,
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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