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Question en attente de réponse

Mobile ne démarre plus

NICOLAS F.
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Bonjour, depuis hier mon mobile ne fonctionne plus. L’écran reste sur Samsung Galaxy s10 sans démarrer. Je vous ai pris ce téléphone en reconditionne il y a à peine 1 an. Démarre bios impossible. Il n’à pris aucun coup et n’ai pas tomber. Merci pour votre aide.

Réponse

Bonjour Nicolas,

Je suis navrée d'apprendre que votre téléphone ne fonctionne plus.

Avez-vous tenté de l'éteindre et de le rallumer ? Qu'affiche votre écran ?

Cette anomalie est présente uniquement depuis hier ?

Je vous souhaite une agréable journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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