Cette question a été résolue
l'activation devait se faire le 24/01 à ce jour je n'ai tjrs aucun réseau alors que ma ligne semble active
Nouvelle cliente l'activation de ma ligne devait se faire le 24/01 entre 12h et 15h à ce jour je n'ai aucun réseau alors que la ligne est marqué active...
Bonjour Marie,
J'ai souhaité faire une vérification sur votre ligne mais je visualise que deux sont actives auprès de nos services.
Afin de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous me confirmer, s'il vous plaît, les deux derniers chiffres du numéro en question ?
Je vous en remercie et vous souhaite une agréable journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Oui les 2 derniers numéros sont 9688 merci
Bonjour Marie,
Je vous remercie pour votre retour.
J'ai effectué une vérification sur la ligne indiquée mais je visualise que celle-ci est utilisée.
Des appels et SMS ont été effectués et une minime consommation Internet a été détectée.
Pouvez-vous me préciser ce qui ne fonctionne pas à votre niveau ?
Je vous en remercie et vous souhaite une belle journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Marie,
Plusieurs réponses vous ont été apportées.
Je n'ai, malheureusement, pas eu de retour de votre part.
Si votre demande est toujours d'actualité, n'hésitez pas à nous en faire part.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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