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Cette question a été résolue

l'activation devait se faire le 24/01 à ce jour je n'ai tjrs aucun réseau alors que ma ligne semble active

MARIE C.
MARIE C.

MARIE C.

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Nouvelle cliente l'activation de ma ligne devait se faire le 24/01 entre 12h et 15h à ce jour je n'ai aucun réseau alors que la ligne est marqué active...

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

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Equipe

Bonjour Marie,

J'ai souhaité faire une vérification sur votre ligne mais je visualise que deux sont actives auprès de nos services.

Afin de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous me confirmer, s'il vous plaît, les deux derniers chiffres du numéro en question ?

Je vous en remercie et vous souhaite une agréable journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

MARIE C.
MARIE C.

MARIE C.

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Oui les 2 derniers numéros sont 9688 merci

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

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Bonjour Marie,

Je vous remercie pour votre retour.

J'ai effectué une vérification sur la ligne indiquée mais je visualise que celle-ci est utilisée.

Des appels et SMS ont été effectués et une minime consommation Internet a été détectée.

Pouvez-vous me préciser ce qui ne fonctionne pas à votre niveau ?

Je vous en remercie et vous souhaite une belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

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Equipe

Bonjour Marie,

Plusieurs réponses vous ont été apportées.

Je n'ai, malheureusement, pas eu de retour de votre part.

Si votre demande est toujours d'actualité, n'hésitez pas à nous en faire part.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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