Abonnement multimédia non demandé

Bonjour Marie-Françoise,

Cette facturation provient d'un service qui se nomme "DigitalGlobalPass_PlayVOD".

Il a été souscrit le 16/12/2022 à 03:44:35 depuis un équipement (mobile, tablette ect..) connecté en WIFI à votre BOX 4G, par vous-même ou un membre de votre entourage, pour un montant de 2.99€ /semaine.

Ces abonnements peuvent provenir :

• Des services de type chat ou service de rencontres
• Des abonnements pour acheter des vidéos
• Des abonnements pour acheter du crédit et jouer à des jeux
• En téléchargeant un contenu depuis un site internet

Suite à cette inscription, les mentions légales de ce service ont été acceptées, permettant le paiement sur la facture mobile.

Cette solution de paiement simplifié est mise en place par l'éditeur de service pour les paiements à faible montant et ne nécessite pas de transmissions de coordonnées ou carte bancaire.

L'opérateur se positionne en prestataire de paiement (comme Paypal / Visa etc..)

Ce service est indépendant de notre opérateur : je ne peux ni empêcher sa facturation, ni la rembourser.

Je constate que l'abonnement a été résilié le 20/01/2023 à 09:03:07.

Malheureusement, votre offre n'est pas compatible avec une option de blocage.

Je vous invite à être vigilante concernant votre utilisation Internet.

Vous pouvez visualiser si des services gallery sont actifs depuis votre espace client. Je vous propose de consulter la FAQ sur le lien suivant pour vous aider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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