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Question en attente de réponse

Sms hors forfait sur ma facture

OUSSAMA A.
OUSSAMA A.

OUSSAMA A.

Niveau
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Bonjour je constate des sms hors forfait sur ma facture malgré que je n’ai rien envoyé , pouvez-vous me communiquer le numéro destinataire de cet sms et la facture détaillée svp

Réponse

Bonjour Oussama,

Je constate en effet des SMS surtaxés qui ont été émis depuis votre ligne.
Vous avez accès à vos factures détaillées depuis votre espace client, en vous connectant avec votre login titulaire et en suivant le pas-à-pas suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de difficultés,

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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