impossible d'envoyer sms ou appeler la Belgique

Bonjour Clotilde,

Je visualise que vous avez demandé l'activation de l'option internationale ce jour. Celle-ci vous permet effectivement l'utilisation de votre ligne mobile depuis et vers l'étranger. Le délai technique afin qu'elle soit fonctionnelle est de deux heures environ. N'hésitez pas à éteindre et à rallumer votre téléphone.

Vous avez sélectionné l'option "avec web". Celle-ci vous permettra d'avoir les appels, sms et mms illimités ainsi qu'une enveloppe Internet de 11 GO depuis l'UE et les DOM. Si vous êtes amenée à l'utiliser en intégralité, un blocage n'aura pas lieu mais les consommations effectuées seront décomptées en hors forfait.
Il est possible de bloquer les gigas une fois le pallier des 11 GO atteints. Souhaitez-vous que je fasse la modification ? Cela permettra de ne pas avoir d'hors forfait. Il s'agit d'une sécurité.

Je vous confirme que l'option est sans frais supplémentaires par mois.

Également, les communications effectuées de la Belgique vers la France ne seront pas facturées. Soyez vigilante toutefois pour celles effectuées de la France vers la Belgique (appels :0,228 €/min. SMS : 0,0048€/destinataire. MMS : 0,00216€/destinataire)
Il est possible d'utiliser les applications telles que WhatsApp pour limiter les coûts.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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