Question en attente de réponse
Je pars à Londres , est-ce que je peux utiliser mon forfait en appels et surtout en internet sans payer de hors forfait?
Est-ce que mon forfait me le permet ? Quelles sont les manips à faire ?
Réponse
Bonjour Alain,
Je constate que vous avez souscrit un forfait Prompto 100 Go.
Vous bénéficiez de l'option « voyageurs occasionnels » qui inclut les appels, SMS et MMS illimités et 5 Go depuis l'Europe et les DOM, mais également au Royaume-Uni (Angleterre, Écosse, Irlande du Nord, Pays de Galles, Gibraltar et Ile de Man).
Vous avez l'option internationale avec blocage WEB active, une fois votre enveloppe de 5 Go consommée, vous serez bloqué.
Je vous invite à consulter le lien ci-dessous afin de trouver toutes les informations concernant ces usages :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
Je vous rassure cette option est incluse dans votre forfait, vous n'avez rien à activer.
Pensez à redémarrer votre mobile, pour la bonne prise en compte, dès votre arrivée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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