Bonjour Ilham,
Vous avez souscrit au forfait "Cdiscount mobile 5 Go - sans engagement - 7,99€" le 19/11/2021 avec une remise de 4€ pendant 12 mois soit : 3.99€/mois.
Votre jour de renouvellement de forfait est le 20 de chaque mois.
Votre ligne s'était activée le 30/11/2021.
Votre première facture du 01/12/2021 (abonnement 5,33 + remise -2,66) était donc proratisée pour la période du 30/11/2021 au 19/12/2021 : 2,67 €.
Vous avez ensuite bénéficié de la promotion pendant 11 mois pleins : facture du 22/12/2021 au 24/10/2022 à 3,99€.
Le reste du prorata de la première facture (restant de la promotion : 1,33€) s'est appliqué sur votre 12ème facture éditée le 22/11/2022 à 6,66€.
Votre remise est à ce jour, expirée, votre abonnement est facturé maintenant chaque mois à 7,99€.
Toutes vos factures restent disponibles via votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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