Bonjour Fatiha,
Je regrette de lire votre ressenti concernant l'assistance mobile, je vous confirme avoir pris en charge votre demande concernant l'accès à l'espace client, et surtout, votre demande d'assistance concernant le changement de RIB.
Je vous confirme néanmoins que dans le cadre des offres Cdiscount mobile, l'accès à un service client par téléphone n'est pas disponible, il est nécessaire de passer par l'Assistance Mobile comme vous le faites actuellement pour nous poser vos questions et que nous puissions y répondre publiquement ou en privé selon la situation.
Je vous invite à prendre connaissance du mail que je vous ai envoyé, je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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