Question en attente de réponse
Bonjour, mon forfait fonctionne t il partout en Europe ? Cdt
Bonjour, ai je un forfait international ? Merci d avance. Cdt
Réponse
Bonjour Stéphane,
Votre forfait vous permet d'appeler et d'envoyer des SMS gratuitement depuis l'Europe et le DOM, vous avez également 5 Go d'Internet que vous pouvez utiliser sur ces destinations.
A ce jour, vous n'avez aucune option internationale activée, vous pouvez donc uniquement communiqué vers la France ou vers le pays dans lequel vous vous trouvez. Si vous souhaitez étendre ce périmètre à toute l'UE et les DOM, vous pouvez vous rendre sur votre Espace client pour activer une des options internationales gratuites.
Je vous conseille de mettre en place celle avec "blocage Web" qui vous permettra d'être limité à votre enveloppe data prévue soit 5 Go (Les appels et SMS restent illimités) afin d'éviter un éventuel surcoût lié à Internet dans une destination non-incluse.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
Je vous souhaite une bonne journée.
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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