Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaite résilier mon abonnement, comment je peux faire ?
Bonjour, je souhaite résilier mon abonnement, comment je peux faire ?
Réponse
Bonjour Nicole,
Je constate que votre ligne Box CIC Mobile est résiliée depuis le 13 octobre 2022 suite à une demande de portabilité vers Bouygues Télécom. Par ailleurs, nous vous confirmons avoir réceptionné vos équipements le 06 décembre 2022.
Si votre demande concerne votre ligne Box Bouygues Télécom, je vous invite à contacter le Service Client au 1064 afin d'obtenir les informations concernant la résiliation de votre ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Restitution des équipements
Bonjour, je me permet de revenir sur ce forum car je n’ai toujours pas reçu mon bon de retour pour les équipements à restituer (la première demande a été faite avant le 30... -
Demande de retour ancienne BOX suite résiliation Contrat
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu l'étiquette de retour suit à la résiliation de mon Offre Box THD0002EG4 en date du 11/03/2023 Pouvez-vous m'envoyer le document rapidement... -
Comment obtenir un bon de retour pour les équipements ?
Après avoir résilié ma box en janvier j’étais censée recevoir un bon de retour dans les jours suivants. Je n’ai jamais rien reçu malgré deux relances pour obtenir un bon de...Bonjour Axelle, Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre bon de retour malgré plusieurs demandes. Les renvois ont pourtant bien été effectués. Concernant...
-
-
