Question en attente de réponse
Pourquoi j'ai 34 e de facture
Pourquoi j'ai 34e de facture à payer ???!!!!
C'est oas normal je demande la résiliation du contrat au plus vite c'est abusé chaque mois je suis sur facture
06XXXXXX36
Réponses
Bonjour Antoine,
La dernière facture que vous avez eue de 34,99€, concerne la ligne prenant fin par "84". Sur celle-ci, vous pouvez voir votre forfait mobile de 14,99€ ainsi que 20€ de frais de remise en service de votre ligne pour la période di 09/01 et 19/01.
Pour votre ligne terminant par "36", la dernière facture éditée est également de 24,99€, ce qui s'explique par 14€ votre forfait et 10€ des frais de remise en service de votre ligne suite au rejet de prélèvement du 07/01.
Je vous propose de continuer notre échange en privé.
A bientôt,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
En quel honneur 20e de remise de frais de service de service hors vous m'avez prélevé 2 fois le mois pass c'est pas normal
Je veux résilier immédiatement
Bonjour Antoine,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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