Usage forfait en Andorre

Bonjour Nicolas,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nous.

Suite à votre demande, je vous confirme que votre forfait Cdiscount Mobile 5G 130 Go ne comprend pas les usages depuis l'Andorre. De ce fait et pour pouvoir utiliser votre ligne depuis ce pays, il est nécessaire d'activer l'une de nos options internationales. Cette action sera possible à compter du 23/02/2023 (date à laquelle votre ligne sera active depuis un mois) et ce sous réserve que vous soyez à jour de vos paiements envers nos services.

A cette date, je vous conseille de choisir l'option internationale avec blocage web. En effet, elle va vous protéger d'un hors forfait très important lié à la data si votre smartphone est amené à capter le réseau d'un pays non compris dans votre offre ou le réseau satellitaire lors d'un éventuel déplacement en mer. Malgré son nom, elle permet de bénéficier de la 4G depuis les pays de l'Union Européenne et des DOM. Aussi, je vous conseille de consulter nos tarifs à l'international en cliquant directement sur le lien https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230113_BDT_W... (page 4).

En attendant la date précédemment citée, la solution consiste à télécharger une application gratuite telle que Whatsapp, Messenger, Viber... Vos appels et vos SMS transiteront par le wifi et seront gratuits et ce quelque soit l'endroit où vous vous trouvez. Pour que cela fonctionne, vos correspondants devront également télécharger et utiliser la même application que vous.

Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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