Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaiterais joindre le service client svp.
Je souhaite me rétracter car je me suis trompée de forfait
Réponses
Bonjour Clémentine,
L'activation de votre ligne a eu lieu aujourd'hui. Ce qui a entraîné la portabilité de votre numéro.
Si je rétracte votre souscription, vous disposerez de 30 jours pour effectuer une portabilité OUT. La ligne devra être activée chez un autre opérateur sous 30 jours.
Au-delà de ce délai, la ligne sera résiliée et vous perdrez votre numéro.
Confirmez-vous vouloir rétracter votre commande ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Romane, Conseillère Assistance Mobile.
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Je dois demandera portabilité vers un autre operateur. Si je résilie aujourd'hui, je serai je suppose sans téléphone ?
Bonjour Clémentine,
La portabilité permet d'ouvrir une nouvelle ligne tout en conservant son numéro.
Le portage du numéro chez le nouvel opérateur s'effectue simultanément avec la résiliation de la ligne chez l'ancien opérateur.
Vous avez donc toujours accès à votre téléphone.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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modification mandat sepa
bonjour je ne parviens pas du tout à trouver la rubrique pour changer de rib et pour le nouveau mandatvde prélèvement en conséquence. Pourriez-vous me recontacter svp? je... -
j aimerais savoir si ma ligne 0766856526 est bien résiliée à ce jour (je suis maintenant chez Lebara)merci
j aimerais savoir si ma ligne 0766856526 est bien résiliée à ce jour -
On a retrouver le téléphone voler de ma fille après avoir porté plainte. On aimerait éviter qu'il soit bloqué.
On a retrouvé le téléphone grâce à la police mais ils ne peuvent pas bloqué la procédure on aimerais savoir comment éviter que le téléphone soit bloqué par ces numéro IMEI? Merci
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Romane a répondu
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Clémentine a répondu
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Romane a répondu
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