Question en attente de réponse
Montant de factures
Bonjour ,
J'ai souscris 3 forfaits mobiles il ya plus d'un an , 2 d'entre eux me sont actuellement factures 10,99€ etle 3eme à 16,99€ , je précise que ce sont 3 forfaits identiques . Peut on me dire pourquoi et comment rectifier cela ?
Merci
Réponse
Bonjour Cynthia,
Notre outil a appliqué une remise deux de vos lignes, mais pas sur la 3eme.
Nous n'avons pas le détail des informations prise en compte pour l'application de ces remises, je ne pourrais donc malheureusement donner plus de détails.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Modifcation forfait
Bonjour, J'ai actuellement 3 forfaits 10 GO chez NRJ mobile. 2 d'entre eux ont été modifé sans me consulter en forfait 50G (+1€ par mois) Le 3ème reste à 10€. 1ere question... -
Présentation du numero ne fonctionne pas. Please help me
Merci de reparer la présentation du numero d appelant sur mon forfait... -
Je n’ai pas de réseau en Espagne alors que j’ai un forfait dispo en ue
Pouvez vous régler mon problème ?
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